EFQM Modeli, dış paydaşlar açısından Üniversitenin yalnızca hizmet sunan bir yükseköğretim kurumu değil; birlikte değer üreten, dinleyen, iş birliği yapan, geri bildirimleri karar süreçlerine yansıtan ve bölgesel/ulusal kalkınmaya katkı sağlayan bir ekosistem aktörü olduğunu gösteren bir yönetim yaklaşımıdır.
Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi; kamu kurumları, yerel yönetimler, üniversiteler, araştırma merkezleri, özel sektör kuruluşları, meslek örgütleri, sivil toplum kuruluşları, tedarikçiler ve toplum temsilcileriyle ilişkilerini kalite güvence sistemi kapsamında yönetmektedir. Üniversite, paydaşlarıyla birlikte değer üretmeyi esas almakta; bu iş birliklerini eğitim kalitesinin geliştirilmesi, araştırma kapasitesinin artırılması, toplumsal ihtiyaçlara çözüm üretilmesi ve bölgesel kalkınmanın desteklenmesi amacıyla yürütmektedir.
|
Dış Paydaşlar İçin EFQM Ne İfade Eder? |
Açıklama |
|
Birlikte değer üretme |
Üniversite ile dış paydaşlar arasında eğitim, araştırma, toplumsal katkı, bölgesel kalkınma ve dijital dönüşüm alanlarında ortak fayda üretilmesini sağlar. |
|
Görüşlerin karar süreçlerine yansıması |
Danışma kurulları, dış paydaş toplantıları, çalıştaylar, anketler ve geri bildirim mekanizmaları aracılığıyla dış paydaş görüşleri stratejik kararlar ve iyileştirme süreçlerinde kullanılır. |
|
İş birliği kalitesinin artırılması |
Kamu kurumları, yerel yönetimler, sektör temsilcileri, STK’lar ve meslek örgütleriyle yürütülen ilişkilerin daha sistematik, izlenebilir ve sürdürülebilir olmasını sağlar. |
|
Bölgesel kalkınmaya katkı |
Tarım, jeotermal, sağlık, teknoloji, eğitim ve toplumsal katkı alanlarında dış paydaşlarla ortak projeler geliştirilmesini destekler. |
|
Araştırma ve proje kapasitesinin güçlenmesi |
Dış paydaşların ihtiyaçları, araştırma konularının belirlenmesine, ortak proje geliştirilmesine ve araştırma sonuçlarının uygulamaya aktarılmasına katkı sağlar. |
|
Toplumsal faydanın görünür olması |
Üniversitenin toplum, kamu kurumları, yerel yönetimler ve sivil toplum üzerindeki etkisinin daha açık biçimde izlenmesine imkân verir. |
|
Güven ve sürdürülebilir ilişki |
EFQM yaklaşımı, dış paydaşlarla ilişkilerde açıklık, güven, etik davranış, karşılıklı fayda ve uzun vadeli iş birliği kültürünü güçlendirir. |
Dış Paydaşların EFQM Sürecindeki Rolü
Dış paydaşlar, EFQM sürecinde Üniversitenin dış çevreyle kurduğu ilişkinin, toplumsal etkisinin ve sürdürülebilir değer yaratma kapasitesinin en önemli göstergelerinden biridir.
|
Dış Paydaş Rolü |
Katkı Alanı |
|
Geri bildirim sağlayan paydaş |
Üniversitenin eğitim, araştırma, hizmet, proje ve toplumsal katkı faaliyetlerine ilişkin görüş bildirir. |
|
Stratejik danışma paydaşı |
Danışma kurulları, çalıştaylar ve dış paydaş toplantıları aracılığıyla stratejik planlama ve program geliştirme süreçlerine katkı verir. |
|
İş birliği ortağı |
Ortak proje, protokol, uygulama eğitimi, staj, araştırma, danışmanlık ve toplumsal katkı faaliyetlerinde Üniversiteyle birlikte çalışır. |
|
Değer ortağı |
Bölgesel kalkınma, sosyal sorumluluk, yaşam boyu öğrenme, kültürel gelişim ve sürdürülebilirlik çalışmalarında ortak değer üretir. |
|
Değerlendirme paydaşı |
EFQM saha ziyaretlerinde Üniversiteyle yaşadığı iş birliği deneyimini, Üniversitenin güçlü yönlerini ve gelişim fırsatlarını değerlendiricilere aktarır. |
|
Kurumsal etki göstergesi |
Üniversitenin dış çevredeki itibarı, güvenilirliği, iş birliği kapasitesi ve toplumsal katkısı hakkında somut veri sağlar. |
Üniversitede paydaş katılımı; stratejik plan hazırlama ve güncelleme çalışmaları, iç ve dış paydaş toplantıları, danışma kurulları, çalıştaylar, memnuniyet ve paydaş anketleri ile BKYS üzerinden yürütülen uygulamalar aracılığıyla tüm birimlerde uygulanmaktadır. Elde edilen görüş ve geri bildirimler stratejik kararlar ile kurumsal gelişim çalışmalarına yansıtılmaktadır.