EFQM, kuruluşların kendi başarılarını anlamalarına, üstün performanslı kuruluşlar ile kendilerini karşılaştırabilmelerine ve aynı zamanda sürdürülebilir başarıya ulaşma konusunda bir yol haritası oluşturmaya yardımcı olmak için esas itibariyle birbiriyle bütünleşik olan ve EFQM Modelini de kapsayan üç boyut sunmaktadır.
Modelin üç boyutu modelin dinamik yapısını oluşturmaktadır:
YÖN
• Esin veren bir amaç belirler
• İstek uyandıran bir vizyon yaratır
• Sürdürülebilir değer yaratmaya odaklı bir strateji geliştirir
• Karşılıklı yarar sağlayan bir kültür oluşturur.
Yönün bu şekilde belirlenmesi, kuruluşun kendi ekosistemi içerisinde bir lider olarak görülmesinin ve geleceğe yönelik planlarını uygulamak üzere iyi konumlandırılmasının yolunu açar.
UYGULAMA
Yön, yukarıda özetlendiği gibi, kuruluşun izleyeceği yolu tanımlar. Bunun ardından kuruluş, stratejinin etkili ve verimli bir şekilde uygulanabilmesi için:
• Kendi ekosistemindeki paydaşların kimler olduğunu bilir ve başarısı için temel rolde olanların tam bağlılığını sağlar.
• Sürdürülebilir değer yaratır.
• Bugüne odaklı başarı için gereken performans sonuçlarını yönlendirir ve aynı zamanda, gelecekte de başarılı olmak için gerekli iyileştirme ve dönüşüme yön verir.
SONUÇLAR
Geleceğe dönük tahminler de dâhil olmak üzere, kuruluşun Yön ve Uygulama başlıkları altında tanımlananlardan ne kadarını başardığı aşağıdaki boyutlarda ele alınır:
• Paydaş Algıları
• Sürdürülebilir Değer Yaratma
• Performans ve Dönüşümü Yönlendirme
https://www.kalder.org/efqm-modeli