Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi, sürdürülebilir değer yaratmanın temel koşulunun paydaşlarla güçlü, güvene dayalı ve karşılıklı fayda esaslı ilişkiler kurmak olduğuna inanmaktadır. Bu doğrultuda öğrenciler, çalışanlar, iş paydaşları, kamu paydaşları, iş birlikleri, tedarikçiler ve toplum olmak üzere yedi temel paydaş grubunu sistematik olarak yönetmekte ve paydaş beklentilerini karar alma, planlama, uygulama ve iyileştirme süreçlerinin merkezine yerleştirmektedir.
Üniversitede paydaş ilişkileri; Paydaş İlişkileri Yönetimi Ana Süreci, Paydaş İlişkileri Yönetimi Prosedürü, Kurumsal İletişim Yönetimi Prosedürü, Stratejik Plan, Kalite Güvence Sistemi ve Bütünleşik Kalite Yönetim Sistemi (BKYS) kapsamında bütünleşik bir yaklaşımla yürütülmektedir. Paydaşların beklenti, ihtiyaç ve deneyimleri; anketler, çalıştaylar, odak grup görüşmeleri, danışma kurulları, Memnuniyet Yönetim Sistemi (MYS), BKYS geri bildirim modülleri, sosyal medya etkileşimleri ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla düzenli olarak izlenmekte ve değerlendirilmektedir.
Öğrenciler, üniversitenin en önemli paydaş gruplarından biri olarak kabul edilmektedir. Öğrencilerin karar alma süreçlerine katılımı; Öğrenci Kalite Elçileri Programı, Öğrenci Temsilciliği Sistemi, Öğrenci Meclisi, danışma kurulları, anket uygulamaları ve AYDEP platformu üzerinden sağlanmaktadır. Eğitimöğretim süreçlerinde öğrenci deneyiminin geliştirilmesi amacıyla öğrencilerden alınan geri bildirimler program geliştirme, ders planlama, öğrenme ortamlarının iyileştirilmesi ve destek hizmetlerinin geliştirilmesinde kullanılmaktadır.
Çalışanlarla bağ kurma yaklaşımı; katılımcı yönetim, iç iletişim, sürekli gelişim ve çalışan deneyiminin iyileştirilmesi esaslarına dayanmaktadır. Akademik ve idari çalışanların görüşleri düzenli memnuniyet anketleri, kalite komisyonları, süreç ekipleri, çalıştaylar, kalite saatleri ve öneri sistemleri aracılığıyla alınmaktadır. Çalışanların kurumsal gelişime katkıları performans yönetimi, ödüllendirme ve takdir mekanizmalarıyla desteklenmektedir.
Üniversite, kamu kurumları, yerel yönetimler, sivil toplum kuruluşları, meslek örgütleri ve sektör temsilcileri ile güçlü iş birlikleri yürütmektedir. Bölgesel kalkınma ve ihtisaslaşma misyonu doğrultusunda gerçekleştirilen projeler aracılığıyla paydaşlarla ortak değer üretilmekte; eğitim, araştırma ve toplumsal katkı faaliyetleri paydaş beklentileri doğrultusunda şekillendirilmektedir. Danışma kurulları ve dış paydaş toplantıları aracılığıyla alınan görüşler stratejik karar süreçlerine doğrudan yansıtılmaktadır.
İş birlikleri ve tedarikçiler, üniversitenin sürdürülebilir değer yaratma ekosisteminin önemli bir parçası olarak görülmektedir. Üniversite; kalite, etik, sürdürülebilirlik ve karşılıklı gelişim ilkeleri doğrultusunda iş birlikleri kurmakta, ulusal ve uluslararası düzeyde ortak projeler yürütmektedir. BKYS, AYDEP ve diğer dijital çözümler aracılığıyla geliştirilen kurumsal bilgi birikimi farklı yükseköğretim kurumlarıyla paylaşılmakta ve kalite odaklı iş birlikleri güçlendirilmektedir.
Toplumla bağ kurma yaklaşımı kapsamında üniversite; bölgesel kalkınma, sosyal sorumluluk, kültürel mirasın korunması, çevresel sürdürülebilirlik ve yaşam boyu öğrenme alanlarında çok sayıda faaliyet yürütmektedir. Ahilik felsefesinden beslenen toplumsal katkı anlayışı doğrultusunda gerçekleştirilen projelerle yerel, bölgesel ve ulusal düzeyde sosyal fayda oluşturulmaktadır.
Paydaş ilişkilerinin etkinliği; memnuniyet sonuçları, katılım düzeyleri, iş birliği sayıları, geri bildirim oranları, proje çıktıları ve stratejik performans göstergeleri aracılığıyla izlenmekte ve değerlendirilmektedir. Elde edilen sonuçlar Yönetimin Gözden Geçirmesi toplantıları, stratejik plan izleme süreçleri, EFQM öz değerlendirmeleri, iç tetkikler ve BKYS raporları aracılığıyla analiz edilmekte; paydaş deneyimini geliştirmeye yönelik iyileştirme faaliyetleri planlanmaktadır.
Bu bütünleşik yaklaşım sayesinde Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi, paydaşlarıyla yalnızca iletişim kuran değil, birlikte öğrenen, birlikte karar alan ve birlikte değer yaratan bir yükseköğretim kurumu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir.