Mevcut ve Gelecekteki Pazarlar
Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi, yükseköğretim sektöründe faaliyet gösteren bir kamu kurumu olarak eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, toplumsal katkı, sağlık hizmetleri ve bölgesel kalkınma alanlarında değer oluşturmaktadır. Üniversite, faaliyetlerini yükseköğretim mevzuatı doğrultusunda yürütürken Ahilik değerlerinden beslenen kurum kültürü ve liderlik anlayışıyla paydaşlarına sürdürülebilir fayda sunmayı amaçlamaktadır. Bu doğrultuda üniversite, yalnızca bilgi üreten değil; bilgiyi uygulamaya dönüştüren, bölgesel gelişime katkı sağlayan ve yükseköğretim sisteminin dönüşümüne destek veren bir aktör olarak konumlanmaktadır.
Üniversitenin faaliyet gösterdiği temel pazarlar şunlardır:
Yükseköğretim hizmetleri
Araştırma ve yenilik faaliyetleri
Sağlık hizmetleri
Sürekli eğitim ve yaşam boyu öğrenme faaliyetleri
Bölgesel kalkınma ve ihtisaslaşma ekosistemi
Dijital eğitim teknolojileri
Dijital kalite güvencesi ve kurumsal yönetim sistemleri
Bölgesel Kalkınma Odaklı Misyon Farklılaşması ve İhtisaslaşma Programı kapsamında tarım ve jeotermal alanlarında yürütülen çalışmalar üniversitenin bölgesel kalkınma ekosistemindeki etkisini artırmaktadır. Bunun yanında kalite güvencesi, dijital yönetişim ve veri temelli yönetim uygulamaları da son yıllarda gelişen faaliyet alanları arasında yer almaktadır.
Gelecekte üniversite;
Yapay zekâ destekli öğrenme yönetim sistemleri,
Dijital kalite yönetimi çözümleri,
Veri analitiği ve karar destek uygulamaları,
Kurumsal kapasite geliştirme hizmetleri,
Dijital yükseköğretim yönetişimi,
Uluslararası eğitim ve araştırma iş birlikleri,
Akıllı kampüs ve dijital dönüşüm uygulamaları alanlarında etki ve değer oluşturma kapasitesini geliştirmeyi hedeflemektedir. Özellikle AYDEP ve BKYS platformları üzerinden edinilen bilgi birikiminin yeni nesil dijital çözümlere dönüştürülmesi planlanmaktadır.
Mevcut ve Gelecekteki Müşteri Segmentleri
Üniversite, sunduğu ürün, hizmet ve çözümlerden doğrudan yararlanan kişi ve kuruluşları müşteri olarak tanımlamaktadır. Müşteri segmentleri faaliyet alanlarına göre farklılaşmakta ve düzenli olarak gözden geçirilmektedir.
Eğitim Hizmetleri Müşterileri
Ön lisans öğrencileri
Lisans öğrencileri
Lisansüstü öğrencileri
Uluslararası öğrenciler
Mezunlar
Sürekli eğitim programlarına katılan bireyler
Yaşam boyu öğrenme faaliyetlerinden yararlanan vatandaşlar
Araştırma ve İnovasyon Müşterileri
Kamu kurumları
Yerel yönetimler
Sanayi kuruluşları
KOBİ’ler
Araştırma merkezleri
Teknoloji geliştirme bölgeleri
Proje ortakları ve araştırma ağları
Sağlık Hizmetleri Müşterileri
Hastalar
Hasta yakınları
Sağlık hizmetlerinden yararlanan kurumlar
Dijital Sistem ve Çözüm Müşterileri
Üniversiteler
Kamu kurumları
Eğitim kuruluşları
Kalite güvence sistemleri kullanan kuruluşlar
BKYS kullanıcıları
AYDEP kullanıcıları
Gelecekte yapay zekâ destekli eğitim teknolojileri kullanan kurumlar, dijital kalite güvencesi uygulamalarına ihtiyaç duyan kuruluşlar, veri temelli yönetim sistemlerinden yararlanmak isteyen organizasyonlar ve uluslararası yükseköğretim ortakları stratejik müşteri segmentleri içerisinde daha önemli bir yer tutacaktır.
Başlıca Pazar ve Müşteri Gereksinimleri
Yükseköğretim alanındaki dönüşüm, müşteri beklentilerinin sürekli değişmesine neden olmaktadır. Üniversite; anketler, danışma kurulları, Memnuniyet Yönetim Sistemi, BKYS geri bildirim mekanizmaları, çalıştaylar ve paydaş toplantıları aracılığıyla bu beklentileri düzenli olarak izlemektedir.
Eğitim Alanında Beklentiler
Nitelikli ve güncel eğitim içerikleri
Öğrenci merkezli öğrenme ortamları
Esnek ve hibrit öğrenme modelleri
Dijital öğrenme imkânları
Uluslararası deneyim fırsatları
Kariyer gelişimi ve istihdam edilebilirlik
Araştırma ve Geliştirme Alanında Beklentiler
Yenilikçi ve uygulanabilir çözümler
Disiplinlerarası iş birlikleri
Teknoloji transferi
Ortak proje geliştirme kapasitesi
Bölgesel sorunlara yönelik araştırmalar
Sağlık Hizmetleri Alanında Beklentiler
Erişilebilir hizmet
Hasta güvenliği
Hizmet kalitesi
Memnuniyet odaklı hizmet sunumu
Dijital Sistem Kullanıcılarının Beklentileri
Kullanım kolaylığı
Veri güvenliği
Sistem entegrasyonu
Gerçek zamanlı raporlama
Karar destek mekanizmaları
Yapay zekâ destekli analizler
Sürekli teknik destek
Son yıllarda veri temelli karar alma, kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi, süreç otomasyonu ve yapay zekâ destekli uygulamalar paydaş beklentileri içerisinde giderek daha fazla önem kazanmaktadır. Üniversite, elde ettiği geri bildirimleri ürün ve hizmet tasarımlarına sistematik biçimde yansıtmaktadır.
Mevcut ve Gelecekteki Teklifler, Ürünler ve Hizmetler
Üniversite, eğitim, araştırma, sağlık, toplumsal katkı ve dijital dönüşüm alanlarında geniş bir ürün ve hizmet portföyüne sahiptir.
Eğitim Ürün ve Hizmetleri
Ön lisans programları
Lisans programları
Lisansüstü programlar
Uzaktan eğitim hizmetleri
Sürekli eğitim faaliyetleri Sertifika programları
Araştırma ve İnovasyon Çözümleri
Bilimsel araştırmalar
Ulusal ve uluslararası projeler
Patentler
Faydalı modeller
Danışmanlık hizmetleri
Uygulamaya dönük araştırma çıktıları
Sağlık Hizmetleri
Fizik tedavi ve rehabilitasyon hizmetleri
Uygulama ve araştırma merkezi faaliyetleri
Sağlık temelli eğitim ve araştırma hizmetleri
Dijital Ürün ve Çözümler
BKYS (Bütünleşik Kalite Yönetim Sistemi)
AYDEP (Ahi Yeterliğe Dayalı Dijital Eğitim Platformu)
UNİS (Akademik Veri Yönetim Sistemi)
Yapay zekâ destekli uygulamalar
Veri yönetimi ve raporlama çözümleri
Toplumsal Katkı Hizmetleri
Sosyal sorumluluk projeleri
Bölgesel kalkınma faaliyetleri
Kültürel ve sanatsal etkinlikler
Ahi Çocuk Üniversitesi
Tazelenme Üniversitesi
Yaşam boyu öğrenme faaliyetleri
Gelecekte yapay zekâ destekli karar destek sistemleri, öğrenme analitiği uygulamaları, akıllı kalite yönetim araçları, veri analitiği çözümleri ve dijital yönetişim uygulamalarının ürün ve hizmet portföyü içerisindeki ağırlığının artırılması planlanmaktadır.
Temel Rakipler ve Rekabet Ortamı
Üniversite, faaliyet gösterdiği alanlara bağlı olarak farklı rekabet ortamlarında yer almaktadır.
Yükseköğretim Alanında
Bölgesel devlet üniversiteleri
Araştırma üniversiteleri
Vakıf üniversiteleri
Uluslararası yükseköğretim kurumları
Dijital Eğitim ve Yönetim Sistemleri Alanında
Öğrenme yönetim sistemleri sağlayıcıları
Ticari kalite yönetim yazılımları
Kurumsal performans yönetim sistemleri
Süreç yönetim platformları
Yapay zekâ destekli eğitim teknolojileri geliştiricileri
Üniversitenin temel farklılaştırıcı özellikleri ise şunlardır:
Ahilik değerleriyle şekillenen kurum kültürü ve liderlik anlayışı
Eğitimde Kalite Güvence Sistemi yaklaşımı
BKYS ve AYDEP gibi özgün dijital platformlar geliştirme kapasitesi
Kalite güvencesi alanındaki kurumsal bilgi birikimi
Tam Kurumsal Akreditasyon deneyimi
EFQM Mükemmellik Modeli uygulamaları
Bölgesel kalkınma odaklı ihtisaslaşma çalışmaları
Veri temelli yönetim ve sürekli iyileştirme yaklaşımı
Paydaş katılımına dayalı yönetişim anlayışı
Bu özellikler, üniversitenin yalnızca hizmet sunan bir kurum olarak değil; yükseköğretim sisteminin gelişimine katkı sağlayan, iyi uygulamalar üreten ve dijital dönüşüm alanında çözüm geliştiren bir kuruluş olarak konumlanmasına katkı sağlamaktadır.