E F Q M Modeli 7. Kriter Eğitimi Gerçekleştirildi
Kırşehir Ahi Evran Üniversitesinde, 2026 EFQM Takdir, Tanıma ve Ödül Programı kapsamında yürütülen saha ziyareti hazırlıkları doğrultusunda akademik ve idari birimlere yönelik kriter bazlı eğitim programları aralıksız devam ediyor.
Programın açılışında konuşan Rektör Danışmanı ve Kalite Yönetim Koordinatör Yardımcısı Ekrem Öztürk, üniversitenin EFQM Modeli kapsamında yürüttüğü hazırlık çalışmalarının planlanan takvim doğrultusunda başarıyla sürdüğünü belirtti. Yaklaşık yedi ay süren yoğun çalışmalar sonucunda Üniversitenin öz değerlendirme raporunun tamamlanarak ödül başvurusunun gerçekleştirildiğini ifade eden Öztürk, bundan sonraki en önemli aşamanın 12-16 Ekim 2026 tarihlerinde gerçekleştirilecek EFQM saha ziyareti olduğunu söyledi.
Öztürk, saha ziyareti öncesinde tüm akademik ve idari birimlerin hazırlayacakları birim öz değerlendirme raporlarının kurumsal mükemmellik yolculuğunun en önemli bileşenlerinden biri olduğunu vurgulayarak, raporların EFQM Modeli yaklaşımına uygun şekilde hazırlanması, güçlü uygulamaların kanıtlarla desteklenmesi ve iyileştirme çalışmalarının sistematik olarak ortaya konulmasının önemine dikkat çekti. Ayrıca yaz dönemi boyunca çevrim içi olarak sürdürülen kriter eğitimlerinin Eylül ayında yüz yüze gerçekleştirilecek eğitimlerle devam edeceğini ifade etti.
Açılış ve bilgilendirme konuşmasının ardından Ekrem Öztürk, sözü EFQM 7. Kriter Lider Yardımcısı, Genel Sekreter Yardımcısı Canfer Memoğlu'na bıraktı.
Canfer Memoğlu tarafından gerçekleştirilen EFQM 7. Kriter: Stratejik ve Operasyonel Performans eğitimi'nde; kurumun stratejik planında belirlenen hedeflere ilişkin performans sonuçlarının izlenmesi ve değerlendirilmesi, süreç performans göstergelerinin yönetimi, stratejik ve operasyonel sonuçların analiz edilmesi, eğilimlerin değerlendirilmesi ve elde edilen sonuçların karar alma süreçlerinde etkin şekilde kullanılması konuları ele alındı.
Eğitimde ayrıca, performans sonuçlarının EFQM Modelinin RADAR mantığı doğrultusunda nasıl değerlendirileceği, stratejik plan, süreç performans göstergeleri ve faaliyet sonuçlarının birim öz değerlendirme raporlarında nasıl ilişkilendirileceği, performans sonuçlarının kanıtlarla desteklenmesi ve saha ziyareti sırasında değerlendiricilere sunulabilecek uygulama örnekleri katılımcılarla paylaşıldı.
Katılımcılar, stratejik ve operasyonel performans sonuçlarının değerlendirilmesi, performans göstergelerinin yorumlanması ve öz değerlendirme raporlarında sonuçların sunulmasına ilişkin sorularını yönelterek uygulamaya yönelik görüş alışverişinde bulundu.
Eğitime; akademik ve idari birim yöneticileri, bölüm başkanları, birim kalite koordinatörleri ve koordinatör yardımcıları ile EFQM 7. Kriter takım üyeleri katılım sağladı.
Kırşehir Ahi Evran Üniversitesinde EFQM Modeli kapsamında planlanan kriter eğitimleri, akademik ve idari birimlerin öz değerlendirme çalışmalarını güçlendirmek, kalite kültürünü kurumsal düzeyde yaygınlaştırmak ve Ekim ayında gerçekleştirilecek EFQM saha ziyaretine en iyi şekilde hazırlanılmasını sağlamak amacıyla belirlenen takvim doğrultusunda devam etmektedir.
7. Kriter Eğitim Sunusu İçin Tıklayınız
| EFQM | Kriter 7: Paydaş Algıları | EFQM 7. Kriter eğitimi olup; paydaş algılarının ölçülmesi, analiz edilmesi ve iyileştirme çalışmalarında kullanılmasına odaklanmaktadır. |
| KİDR | A.1.4 İç Kalite Güvencesi Mekanizmaları A.4 Paydaş Katılımı | Paydaş geri bildirimlerinin sistematik olarak değerlendirilmesi ve kalite güvence sistemine yansıtılmasına yönelik eğitim faaliyetidir. |
| ISO Standartları | TS EN ISO 9001:2015 Madde 9.1 – İzleme, Ölçme, Analiz ve Değerlendirme Madde 9.1.2 – Müşteri Memnuniyeti Madde 10.3 – Sürekli İyileştirme | Paydaş memnuniyetinin izlenmesi, analiz edilmesi ve iyileştirme faaliyetlerine dönüştürülmesi ISO 9001'in performans değerlendirme yaklaşımıyla doğrudan ilişkilidir. |
| Üst süreç | 3.0 – Dönüşümü Yönetmek | EFQM hazırlıkları kurumsal dönüşüm çalışmalarının bir parçasıdır. |
| Ana süreç | 3.5 – Kalite Sistemlerinin Yönetimi | EFQM hazırlık faaliyetlerini kapsamaktadır. |