Kırşehir Ahi Evran Üniversitesinin EFQM yolculuğu; kalite güvence sisteminin kurulması, ISO standartlarının yaygınlaştırılması, YÖKAK Kurumsal Akreditasyonu, BKYS destekli dijital kalite yönetimi ve EFQM mükemmellik yaklaşımının bütünleşik biçimde uygulanmasıyla gelişmiştir. 2026 AssessBase raporunda da Üniversitenin kalite güvencesi, dijital dönüşüm, kurumsal gelişim ve mükemmellik yolculuğundaki temel kilometre taşları; ISO 9001, BKYS, YÖKAK Tam Akreditasyonu, EFQM 5 Yıldız ve BKYS’nin yaygınlaşması üzerinden açıklanmaktadır.
|
Yıl / Dönem |
Kilometre Taşı |
EFQM Yolculuğundaki Anlamı |
|
2016 |
Kalite güvence sisteminin kurumsal düzeyde yapılandırılmasına yönelik çalışmalar başlatıldı. |
Üniversitede sistematik kalite yönetimi, süreç temelli düşünme ve sürekli iyileştirme kültürünün temelleri atıldı. |
|
2017 |
KalDer danışmanlığıyla EFQM yaklaşımına yönelik öğrenme ve hazırlık süreci başladı. |
EFQM Modelinin kurum kültürü, liderlik, strateji, paydaş ilişkileri ve süreç yönetimiyle ilişkilendirilmesine yönelik farkındalık oluştu. |
|
2018 |
Üniversite tüm birimleriyle ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi aldı. |
Standart temelli kalite yönetimi kurumsallaştı; süreçlerin tanımlanması, dokümantasyon ve iç tetkik kültürü güçlendi. |
|
2019 |
EFQM Modelini uygulama kararı alındı; Ulusal Kalite Hareketine katılım sağlandı. Aynı dönemde BKYS kullanılmaya başlandı. |
EFQM, yönetim süreçlerine yansıtılmaya başlandı; kalite yönetimi dijitalleşerek strateji, süreç, performans, risk ve iyileştirme boyutlarıyla bütünleşti. |
|
2019 |
YÖKAK Dış Değerlendirme süreci başarıyla tamamlandı. |
Dış değerlendirme kültürü güçlendi; kurumun güçlü yönleri ve gelişim alanları sistematik biçimde ele alındı. |
|
2020 |
YÖKAK Kurumsal Akreditasyon Programına başvuru yapıldı. |
Kalite güvence sisteminin ulusal akreditasyon ölçütleriyle değerlendirilmesine yönelik olgunluk aşamasına geçildi. |
|
2021 |
YÖKAK değerlendirmesi sonucunda 5 yıl süreyle Tam Kurumsal Akreditasyon alındı. |
Üniversitenin kalite güvence sistemi, kurumsal akreditasyon düzeyinde tescillendi. |
|
2022 |
EFQM Modeli Üstün Performansta Yetkinlik Değerlendirmesine başvurma kararı alındı. BKYS ticarileştirildi. |
Üniversite, kalite güvence sistemini mükemmellik modeliyle daha üst bir değerlendirme düzeyine taşımaya yöneldi. |
|
2023 İlk Ayları |
EFQM Üstün Performansta Yetkinlik Değerlendirmesi için resmi başvuru yapıldı. |
EFQM kriterleri doğrultusunda öz değerlendirme, kanıt hazırlama, kriter grupları ve birim kriter masaları üzerinden yoğun hazırlık süreci yürütüldü. |
|
2–6 Ekim 2023 |
EFQM saha ziyareti gerçekleştirildi. |
75 farklı oturumda yaklaşık 700 paydaşla görüşme yapıldı; modelin kurum genelindeki yayılımı ve uygulama olgunluğu değerlendirildi. |
|
Kasım 2023 |
32. Kalite Kongresi’nde Üniversite EFQM Modeli Üstün Performansta Yetkinlik 5 Yıldız ile ödüllendirildi. |
Üniversitenin kalite, akreditasyon, paydaş odaklılık, süreç yönetimi, liderlik ve sürekli iyileştirme alanlarındaki kurumsal olgunluğu görünür hâle geldi. |
|
2024–2025 |
EFQM geri bildirimleri, iç tetkikler, memnuniyet analizleri, süreç performans sonuçları ve dış değerlendirme bulgularına dayalı iyileştirme çalışmaları sürdürüldü. |
2023 başarısı bir sonuç olarak değil, daha ileri kurumsal olgunluğa geçişin başlangıcı olarak ele alındı. |
|
2025 |
BKYS 30’dan fazla kuruma yaygınlaştırıldı. |
Üniversitenin kalite yönetimi ve dijital dönüşüm alanındaki bilgi birikimi yükseköğretim ekosistemine aktarıldı. |
|
2026 |
EFQM değerlendirme sürecine yeniden başvuru kararı alındı ve AssessBase süreci yürütüldü. |
2023 sonrası iyileştirmelerin etkisini görmek, kalite güvence sisteminin sürdürülebilirliğini kanıtlamak ve mükemmellik düzeyini daha ileri taşımak hedeflendi. |
Özetle, Üniversitemizin EFQM yolculuğu; ISO 9001 ile standartlaşma, YÖKAK Tam Akreditasyonu ile güvence, BKYS ile dijital bütünleşme, EFQM 5 Yıldız ile mükemmellik ve 2026 yeniden başvuru ile sürdürülebilir kurumsal olgunluk ekseninde ilerleyen sistematik bir gelişim sürecidir. Bu yolculuk, Üniversitemizin “Ahiliğin İzinde Mükemmelliğe Yolculuk” anlayışını kurumsal yönetim sistemine dönüştürdüğünü göstermektedir.