Kriter Grupları ve Sorumluluklar

Kriter Grupları ve Sorumluluklar

Üniversitemizin EFQM başvuru hazırlık süreci, Kalite Yönetim Koordinatörlüğü koordinasyonunda ve EFQM Modelinin yedi kriteri esas alınarak oluşturulan kriter takımları aracılığıyla yürütülmektedir. Bu yapı; başvuru dosyasının hazırlanması, kanıtların toplanması, yaklaşım-yayılım-değerlendirme-iyileştirme bütünlüğünün sağlanması ve saha ziyareti hazırlıklarının kurumsal düzeyde koordine edilmesini amaçlamaktadır. Üniversitenin kalite güvence sistemi; stratejik planlama, süreç yönetimi, performans yönetimi, risk yönetimi, paydaş ve memnuniyet yönetimiyle bütünleşik yürütüldüğü için kriter takımlarının çalışmaları da BKYS destekli kurumsal yönetim yaklaşımıyla ilişkilendirilmektedir.

EFQM Kriter Takımı / Görev Alanı

Sorumlu Kişiler

Temel Sorumluluklar

EFQM Yönetimi

EFQM Yönetim Temsilcisi: Prof. Dr. Hüseyin Şimşek
Temsilci Yardımcısı: Ekrem Öztürk

EFQM başvuru sürecinin genel koordinasyonunu sağlamak; kriter takımları arasında eşgüdüm kurmak; başvuru dosyası, kanıt yönetimi, saha ziyareti hazırlıkları ve üst yönetim bilgilendirmelerini yürütmek.

1. Amaç, Vizyon ve Strateji

Takım Lideri: Prof. Dr. Levent Urtekin
Lider Yardımcısı: Prof. Dr. Cihan Kürkçü
Üyeler: Prof. Dr. Cihan Kürkçü, Prof. Dr. Abdülkerim Karadeniz, Prof. Dr. Mustafa Kan, Doç. Dr. Ramazan Ayrancı, Öğr. Gör. Meryem Gürler, Uzman Fatih Musab Yılmaz

Üniversitenin amaç, vizyon ve stratejisinin EFQM yaklaşımıyla açıklanması; stratejik plan, paydaş beklentileri, gelecek öngörüleri, riskler, fırsatlar ve sürdürülebilir değer yaratma yaklaşımının başvuru dosyasına yansıtılması.

2. Kurum Kültürü ve Liderlik

Takım Lideri: Doç. Dr. İsa Bahat
Lider Yardımcısı: Doç. Dr. Öznur Akgiş İlhan
Üyeler: Doç. Dr. Öznur Akgiş İlhan, Koordinatör Yardımcısı Ekrem Öztürk, Arş. Gör. Hatice Kübra Çiçek, Öğr. Gör. Dr. Ömür Çetinkaya, Öğr. Gör. Dr. Songül Demirkan, Öğr. Gör. Münevver İlay, Vuslat Kaya, Arş. Gör. Derya Karataş

Ahilik temelli kurum kültürü, liderlik yaklaşımı, değerler, etik ilkeler, çalışan katılımı, iletişim, değişim liderliği ve kurumsal öğrenme uygulamalarını EFQM kriterleriyle ilişkilendirmek.

3. Paydaş Bağlılığı Sağlama

Takım Lideri: Prof. Dr. Fahriye Ercan
Lider Yardımcısı: Doç. Dr. Murat Çınarlı
Üyeler: Doç. Dr. Önder Baltacı, Arş. Gör. Özlem Bahar, Öğr. Gör. Dr. Özlem Şenlik, Dr. Öğr. Üyesi Hilal Mert, Şube Müdürü Emine İçel, Dr. Öğr. Üyesi Mevlüde Alev Ateş, Öğr. Gör. Dr. Ebru Poyraz Alagöz

Öğrenciler, çalışanlar, mezunlar, iş birlikleri, kamu paydaşları, tedarikçiler ve toplumla ilişkilerin yönetilmesi; paydaş ihtiyaç ve beklentilerinin belirlenmesi; paydaş deneyimi, memnuniyet ve bağlılık uygulamalarının kanıtlandırılması.

4. Sürdürülebilir Değer Yaratma

Takım Lideri: Prof. Dr. İlkay Açıkgöz Erkaya
Lider Yardımcısı: Dr. Öğr. Üyesi Begüm Güler
Üyeler: Doç. Dr. Gökhan Filik, Doç. Dr. Ömer Ertuğrul, Dr. Öğr. Üyesi Ayşegül Turan, Dr. Öğr. Üyesi Müjdat Öztürk, Arş. Gör. Tuba Ceylan Çeliker, Dr. Öğr. Üyesi Furkan Birdal, Dr. Öğr. Üyesi Büşra Durmaz, Dr. Öğr. Üyesi Reyhan Yurt, Arş. Gör. Gamze Saatçi

Üniversitenin eğitim, araştırma, toplumsal katkı, bölgesel kalkınma, sağlık hizmetleri ve dijital sistemler aracılığıyla paydaşları için ürettiği değeri ortaya koymak; değer önerileri, hizmet tasarımı, sürdürülebilirlik ve yenilikçilik uygulamalarını değerlendirmek.

5. Performans ve Dönüşümü Yönlendirme

Takım Lideri: Doç. Dr. Fatih Yaman
Lider Yardımcısı: Dr. Öğr. Üyesi H. Didem Sağlam Altınköy
Üyeler: Prof. Dr. Mustafa Sırakaya, Dr. Öğr. Üyesi H. Didem Sağlam Altınköy, Dr. Öğr. Üyesi Şefik Tekle, Dr. Öğr. Üyesi Hilal Dokuz, Dr. Öğr. Üyesi Demet Hayriye Özaltun, Dr. Öğr. Üyesi Çağrı Kılınç, Dr. Öğr. Üyesi Ece Yoltay, Dr. Öğr. Üyesi Semra Omak, Öğr. Gör. Dr. Şaban Fındık, Dr. Öğr. Üyesi Ayşe Çandar

Süreç yönetimi, performans yönetimi, risk yönetimi, kaynakların yönetimi, dijital dönüşüm, değişim yönetimi ve iyileştirme faaliyetlerinin EFQM yaklaşımıyla bütünleştirilmesini sağlamak.

6. Paydaş Algıları

Takım Lideri: Doç. Dr. Hamza Yakar
Lider Yardımcısı: Doç. Dr. Ahsen Seda Kılıç Bulut
Üyeler: Dr. Öğr. Üyesi Mücahit Ülger, Dr. Öğr. Üyesi Mehmet Canlı, Öğr. Gör. Sibel Koyun, Arş. Gör. Dr. Günseli Ayça Şaldırdak, Arş. Gör. Rüveyda Nur Garip, Arş. Gör. Zeynep Neveser Kızılçim

Öğrenci, çalışan, mezun, iş birliği yapılan kurumlar, tedarikçiler, toplum ve diğer paydaşlara ilişkin algı sonuçlarını analiz etmek; memnuniyet, bağlılık, deneyim ve güven göstergelerini EFQM sonuç mantığına göre değerlendirmek.

7. Stratejik ve Operasyonel Performans

Takım Lideri: Genel Sekreter V. Dr. Öğr. Üyesi Hüseyin İlter
Lider Yardımcısı: Genel Sekreter Yardımcısı Canfer Memoğlu
Üyeler: Prof. Dr. Elif Sevim, Doç. Dr. Gül Özüdoğru, Doç. Dr. Bekir Saygıner, Şube Müdürü Necla Bahadır, Mali Hizmetler Uzman Yardımcısı Fikret Teke

Stratejik plan göstergeleri, süreç performans sonuçları, finansal ve operasyonel sonuçlar, kurumsal kapasite göstergeleri, dijital dönüşüm çıktıları ve sürdürülebilirlik sonuçlarını analiz etmek; sonuçların eğilim, hedef, karşılaştırma ve neden-sonuç ilişkileriyle sunulmasını sağlamak.

Kriter Takımlarının Ortak Görevleri

Tüm kriter takımları kendi görev alanları kapsamında; başvuru metninin hazırlanması, mevcut yaklaşımların tanımlanması, uygulamaların yayılım düzeyinin ortaya konulması, kanıtların toplanması, sonuçların analiz edilmesi ve iyileştirme alanlarının belirlenmesinden sorumludur. Ayrıca takımlar, saha ziyareti sürecinde değerlendiricilere sunulacak bilgilerin doğruluğunu, tutarlılığını ve kurumsal bütünlükle uyumunu güvence altına alır.

Bu yapı sayesinde EFQM başvuru süreci yalnızca Kalite Yönetim Koordinatörlüğü tarafından yürütülen teknik bir çalışma olmaktan çıkarılmış; akademik ve idari birimlerin, yöneticilerin, uzmanların ve paydaş temsilcilerinin katkı verdiği kurumsal bir mükemmellik hazırlığı hâline getirilmiştir.