E F Q M 6. Kriter Paydaş Algı Sonuçları Eğitimi Gerçekleştirildi
Kırşehir Ahi Evran Üniversitesinde, 2026 EFQM Takdir, Tanıma ve Ödül Programı kapsamında yürütülen saha ziyareti hazırlıkları doğrultusunda akademik ve idari birimlere yönelik kriter bazlı eğitim programları aralıksız devam ediyor.
Programın açılışında konuşan Rektör Danışmanı ve Kalite Yönetim Koordinatör Yardımcısı Ekrem Öztürk, üniversitenin 2019 yılında başlattığı EFQM Modeli yolculuğunu kurumsal mükemmellik anlayışı doğrultusunda kararlılıkla sürdürdüğünü belirtti. Öztürk, 2023 yılında EFQM Modeli'nin yeni versiyonu kapsamında kazanılan "Üstün Performansta Yetkinlik Aşamalarında – 5 Yıldız" belgesinin ardından, Üniversite Senatosunun kararıyla 2026 EFQM Takdir, Tanıma ve Ödül Programı'na yeniden başvurulduğunu hatırlattı.
Yaklaşık yedi ay süren hazırlık çalışmalarının tamamlandığını ifade eden Öztürk, üniversitenin öz değerlendirme raporunun hazırlanarak ödül başvurusunun gerçekleştirildiğini, bundan sonraki en önemli aşamanın ise 12–16 Ekim 2026 tarihlerinde gerçekleştirilecek EFQM saha ziyareti olduğunu belirtti.
Konuşmasında akademik ve idari birimlerin hazırlayacakları birim öz değerlendirme raporlarının büyük önem taşıdığına dikkat çeken Öztürk, raporların EFQM Modeli yaklaşımına uygun şekilde hazırlanması, sonuçların güvenilir veriler ve kanıtlarla desteklenmesi, saha ziyareti sırasında değerlendiricilere sunulacak uygulamaların sistematik biçimde planlanması gerektiğini ifade etti.
Açılış konuşmasının ardından Ekrem Öztürk, sözü EFQM 6. Kriter Takım Lideri Doç. Dr. Hamza Yakar'a bıraktı.
Doç. Dr. Hamza Yakar tarafından gerçekleştirilen EFQM 6. Kriter (Paydaş Algı Sonuçları) Eğitiminde, kurumun temel paydaşlarının üniversiteye ilişkin algılarının ölçülmesi, değerlendirilmesi ve bu sonuçların kurumsal gelişim süreçlerine yansıtılması ele alındı. Eğitimde; öğrenci, çalışan, mezun, işveren, toplum ve diğer paydaşlardan elde edilen geri bildirimlerin analiz edilmesi, algı sonuçlarının stratejik karar alma süreçlerinde kullanılması ve sürdürülebilir iyileştirme çalışmalarına katkısı ayrıntılı olarak değerlendirildi.
Programda ayrıca, EFQM Modeli kapsamında paydaş algı sonuçlarının nasıl raporlanacağı, eğilimlerin ve karşılaştırmaların nasıl sunulacağı, kanıtların oluşturulması ve saha ziyareti sırasında değerlendiricilerin dikkat edeceği hususlar hakkında katılımcılara bilgi verildi.
Eğitim sonunda katılımcılar, kriter kapsamında hazırlayacakları birim öz değerlendirme raporlarına ilişkin sorularını yönelterek uygulama süreçleri hakkında görüş alışverişinde bulundu.
Eğitime; akademik ve idari birim yöneticileri, bölüm başkanları, birim kalite koordinatörleri ve koordinatör yardımcıları ile EFQM 6. Kriter takım üyeleri katıldı.
Kırşehir Ahi Evran Üniversitesinde, EFQM Modeli kapsamında sürdürülen kriter bazlı eğitimlerin, birimlerin öz değerlendirme çalışmalarını güçlendirmek, kalite kültürünü tüm üniversite genelinde yaygınlaştırmak ve Ekim ayında gerçekleştirilecek EFQM saha ziyaretine en etkin şekilde hazırlanmak amacıyla planlanan takvim doğrultusunda devam edeceği bildirildi.
6. Kriter Eğitim Sunusu İçin Tıklayınız
| EFQM | Kriter 6: Paydaş Algı Sonuçları | Haberin konusu, paydaş algı sonuçlarının değerlendirilmesi, analiz edilmesi ve birim öz değerlendirme raporlarında kullanılmasına yönelik eğitim faaliyetidir. |
| KİDR | A.4 Paydaş Katılımı | Eğitimde öğrenci, çalışan, mezun, işveren ve diğer paydaşlardan elde edilen geri bildirimlerin değerlendirilmesi ve kalite güvence süreçlerine yansıtılması ele alınmıştır. |
| ISO Standartları | ISO 9001:2015 – Madde 9.1.2 (Müşteri Memnuniyeti), 9.1.3 (Analiz ve Değerlendirme), 10.3 (Sürekli İyileştirme) | Paydaş memnuniyetinin ölçülmesi, sonuçların analiz edilmesi ve iyileştirme çalışmalarında kullanılması ISO 9001'in performans değerlendirme yaklaşımıyla doğrudan ilişkilidir. |
| Üst Süreç | Kalite Yönetimi | Eğitim, üniversitenin kalite güvence sistemi ve EFQM saha ziyareti hazırlıkları kapsamında yürütülmektedir. |
| Ana Süreç | Kurumsal Kalite Güvence Sisteminin Yönetimi | Paydaş geri bildirimlerinin değerlendirilmesi, öz değerlendirme çalışmaları ve EFQM hazırlıklarının koordinasyonu bu süreç kapsamında yürütülmektedir. |
